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| 我维修站成立于2003年，三星相机 富士相机厂家指定特约维修中心。 在广大用户的厚爱和支持下，公司的业务还在继续扩大和发展，用户是基本，用户是一切，为用户提供优质的产品，低价承诺、一流技术、顾客满意是我们的追求，提供您满意的售后服务。 |
| 为了消费者能买到三星正厂的数码产品本公司现有正规的电子商务网站www.e3c.com.cn为您提供全程放心购物！ |
本维修站是，三星相机 富士相机厂家指定特约维修中心。可以为您提供下列服务:
1,照相机保养和使用方面的技术咨询。
2,三星数码相机，富士数码相机，佳能数码相机，索尼数码相机购买后三包期内的保修服务。
3,三星数码相机，佳能数码相机，索尼数码相机的维修,在本维修站维修过的相机,从取机日起,我们提
供3个月的保修期。
4,电池、充电器、记忆卡等附件的购买和订购。 |
一、维修站的业务范围是什么？
我们维修站是三星光电子有限公司在国内指定的特约维修站，修理三星照相机。保修期内的产品我们将义务为您提供技术支持、日常维护和维修。保修期外的产品我们严格按照三星公司规定的受费标准为您维修。 |
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二、我们的机器在保修期内，送修的时候需要什么手续？
对于保修期内的设备，按照三星公司的要求，您在送修的时候需要出示以下凭证：
保修卡和发票（或其他购物凭证）
凡是保修期内非正常损坏的机器，如摔坏、进电击等，均无法进行保修（详细请见三星保修规定）。 |
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三、你们的收费标准是什么？
我们维修收取的费用包括两部分：技术服务费及元件费。其中技术服务费根据送修机型不同收费标准也有所不同，我们有详细的收费标准，元件费是机器在维修时候所用元件的实际费用。 |
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四、你们修机器收取“开机费”吗？
机器修复后，除了技术服务费和元件费外，我们不收取任何其他费用，更不收取所谓的“开盖费”，如果在维修的过和中由于种种原因，您希望停止修理，我们将会将机器复原后退给您而不收取任何费用。 |
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五、贵站一般维修周期多长？
从您送修之日的第二天算起，我们一般会在一周内给您答复，您的机器将经过检查，如果没有意外将会修复，如果发生元件没有库存需要定货、缺少图纸及专用工具、维修费用过高或发生技术困难，我们会与您联系，征求您的意见。如果您同意继续维修，我们会在上述问题解决后尽快修复；如果您希望终止修理，我们会将机器复原后退回。如果发生元件没有库存，没有图纸或需订购专用工具的情况，维修周期将会延长，一般元件的到货周期限在2周左右。 |
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六、我的机器急用，如果快修收以加急费吗？
我们维修站维修量较大，一般按送修先后进行维修，如果您机器急用，送修时请向接待员说明，我们会尽可能满面足您的的要求。但根据具体的情况，您的加急要求有时可能无法满足，请谅解。我们不收取任何加急费用！ |
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七、贵站接受外地客户邮寄维修服务吗？
我们对三星相机用户的维修、服务不受地区限制。外地顾客邮寄时一定要用邮局的特。快专递。
邮寄前：
1．记下相机机型、机身号码（通常在照相机的底部），以便日后查询。
2．写清相机的问题、故障。
3．如果在保修期内，请邮寄保修卡和购机凭证。
4．写明您的地地址、联系电话、联系人姓名及邮编。
5．请用纸盒把相机包装好，内加泡沫塑料或揉搓过的报纸缓冲防震，以防止相机受到再次损坏。 |
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八、机器修复后保修期多长？
机器修复后，原故障保修三个月。三个月内发生原故障，免收技术服务费，元件费实收；发生其他故障，技术服务费减半，元件费实收。 |
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九、进水进砂的相机维修站有权拒绝修理
（因无法保证性能）若顾客同意修理，修后不予保修。若客户不修，退回时不保证恢复原状。 |
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